住宅ローンや借入金等の返済が困難になった場合に、不動産会社の仲介により債権者・債務者の調整を行い、市場で担保不動産を売却することを言います。任意売却はその名の通り、所有者の意思（任意）で売却することです。
ご相談者様（債務者）がローン・借入金等の支払いが困難になり滞ってしまった時、金融機関や抵当権設定者（債権者）はその状況により、金銭（ローン残額）の回収を目的として担保不動産を差押え、不動産競売の申立を行おうとします。競売で処理されてしまう前に、一般の不動産売買をさせてもらえる様、債務の残高等を考慮して債権者に依頼し、同意を得て販売活動を行う事です。

市場価格により近い価格で販売できるため、競売に比べて残った債務を減らすことができます。

引っ越し費用などを手当てして貰えるケースが多いです。

競売だと家の中まで情報が公開されてしまいますので、家族のプライバシーを守ることが出来ます。

お身内の方や投資家・債権者のご協力によっては、引っ越しをせずに現在の家に住み続けられる場合もあります。

売買契約時に価格の中から仲介手数料を配分して貰いますので、お客様から直接いただくことはありません。

ご相談者様の立場に立って真剣に解決策を考えます。
任意売却は時間との勝負です。競売を回避する為に任意売却を不動産業者にお願いしていたが、結果買い手が見つからずに競売になってしまったというケースもございます。
任意売却を考えていたが売れなかった場合でも、弊社では買取を行っていますので、競売を回避することができます。
またリースバックという仕組みを使えば、そのまま現在の住宅に住み続けていくこともできます。
まずは一度お気軽にご相談下さい。